Học viện chuyên gia Edureal - Chuyên đào tạo bất động sản chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam
Tìm kiếm Blog này
3 câu nói các nhà môi giới bất động sản nên sử dụng thường xuyên
Chia sẽ về 3 câu nói mà các chuyên viên môi giới bất động sản buộc phải sử dụng thường xuyên để thành công… Trích – Cẩm nang Bậc Thầy Môi Giới Địa Ốc – Henry Huỳnh Anh Dũng – CRS Hoa Kỳ "XIN LỖI"
Vì nghề môi giới địa ốc là giao tiếp và phục vụ, nên không tránh khỏi có những lúc chúng ta gây ra những lỗi lầm dù vô tình hay cố ý. Nhưng quan trọng nhất vẫn là thái độ phục thiện và biết nói lên lời xin lỗi một cách chân thành với những gì mà bạn gây hại cho khách hàng
Cổ nhân có nói "nhân vô thập toàn", và không ai trong chúng ta có thể tự hào cho rằng mình là người hoàn mỹ. Những phiền toái xảy ra khi hành nghề là chuyện đương nhiên không tránh khỏi. Sự tức giận, bực mình của khách hàng sẽ nhân lên gấp bội khi bạn gây ra lỗi nhưng vẫn quanh co, lấp liếm và phủi bỏ trách nhiệm. Một lời xin lỗi chân thành và nhận trách nhiệm từ những việc nhỏ nhất như đi trễ một cuộc hẹn, một lời hứa chưa thực hiện được... Tại sao các chuyên gia BDS nên thường xuyên sử dụng lời xin lỗiNgười biết nhận lỗi luôn nhận được sự tôn trọng từ người đối diện. Câu nói xin lỗi phải được thường xuyên sử dụng để thể hiện bạn là người văn minh, có văn hóa.
"CẢM ƠN"
Ở các nước văn minh, ngoài lời xin lỗi thì tiếng cảm ơn cũng là tiêu chí để đánh giá hành vi, thái độ và phép lịch sự của người đối diện. "Cảm ơn" là câu nói bắt buộc phải đi kèm khi bạn nhận được một sự giúp đỡ nào đó. Chứ không phải việc người khác phục vụ bạn là lẻ đương nhiên
"Cảm ơn" - Một câu nói thật đơn giản nhưng không phải ai cũng có thể thốt ra được. Tại sao? Vì thói quen ích kỷ? Ngại nói ra? Hay trong cuộc sống với bộn bề công việc, mọi người đang đánh mất dần đi những thói quen của phép lịch sự căn bản nhất mà mọi người cần phải có?
Cảm giác của bạn sẽ ra sao khi bạn đang cố bấm nút chờ cửa thang máy giúp một cô gái trẻ đang chạy đến. Nhưng đáp lại là thái độ dửng dưng, không một lời cảm ơn của cô ấy?
Hay khi bạn nhường ghế cho một người có con nhỏ đang bế con trên xe bus. Nhưng đáp lại vẫn là sự im lặng?
Tại sao các chuyên viên BDS nên dùng nhiều lời cảm ơnBạn sẽ thất vọng với cái lắc đầu ngao ngán. Vâng! Nếu bạn cảm thấy không hài lòng trước một hành vi, ứng xử của người nào đó mang lại. Thì ngược lại, cũng đừng để người đối diện phải có những cảm giác giống như bạn... Vì thiếu đi hai tiếng "cảm ơn" và lời "xin lỗi"
Lời "cảm ơn" không những có sức mạnh thần kỳ mang lại niềm vui cho khách hàng. Mà còn là giải pháp giải tỏa tất cả những gút mắt giữa bạn và khách hàng.
"TÔI CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN?"
Đây là câu hỏi đầu tiên mà nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp luôn thốt ra từ trái tim rộng mở, với một tinh thần sẵn sàng giúp đỡ khách hàng. Với câu nói này, bạn sẽ gieo những hạt giống tốt đẹp trong lòng khách hàng. Và chắc chắn bạn sẽ gặt được những trái ngọt tin cậy, trân trọng của khách hàng từ những gì bạn đã gieo. Bởi khách hàng là những người rất cần sự giúp đỡ của bạn. Và họ tin rằng bạn sẽ là người mang đến cho họ những "tổ ấm" thật sự Hãy bỏ qua những đố kỵ, hoài nghi, những toan tính được và mất trong nghề. Hãy để tâm hồn bạn cảm nhận được sự thanh thản vì đã làm những công việc có ý nghĩa cho khách hàng, cho chính bạn và cho cả cuộc đời này
... tiếp tục phần 2 của chủ đề "10 điều răn của nhà môi giới địa ốc". Nếu các bạn chưa đọc qua phần 1, vui lòng tham khảo tại đây Linh động điều chỉnh Để thực hiện hoạt động môi giới bất động sản một cách chuyên nghiệp. Bạn phải luôn biết cách linh động điều chỉnh: Điều chỉnh để phù hợp và làm hài lòng của khách hàng. Bạn chỉ là cầu nối phục vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Nên đừng cố thuyết phục, nài ép khách hàng mua/thuê những sản phẩm bạn đang có mà họ không ưng ý. Thông thường, chính vì không có nhiều sản phẩm. Mà người môi giới hay hướng khách hàng đến những căn nhà mà họ đang có Hãy bán những cái mà khách hàng cần, đừng bán những cái mà bạn đang có. Đó là nguyên tắc trong kinh doanh. Song không phải chuyên viên môi giới địa ốc nào cũng hiểu được. Nên nhớ, khách hàng chính là người thụ hưởng sau khi giao dịch được ký kết. Và nếu bạn không linh động điều chỉnh để tìm hướng phục vụ khách hàng. Thì bạn sẽ mất đi sự hài lòng của họ Tôn trọng đồng nghiệp ...
Việc listing sản phẩm bất động sản chỉ hiệu quả khi bạn phân biệt được các phương thức listing chính. Để cho bạn dễ dàng hình dung và hệ thống được bức tranh listing sản phẩm. Tôi sẽ chia ra làm 2 phần bao gồm: Truyền thống và Internet Listing truyền thống Là các phương pháp quảng bá, tiếp thị sản phẩm bất động sản từ khi chưa có sự phát triển của Internet. Đây là kênh truyền thông có hiệu quả rất tích cực mà từ lâu các chuyên viên môi giới địa ốc đã áp dụng và duy trì cho đến nay. Dù đã trải qua hàng chục năm, nhưng lợi ích mang lại của quảng cáo sản phẩm theo truyền thống vẫn không mất đi, mà ngược lại, các công ty bán lẻ bất động sản hàng đầu tại Hoa Kỳ và các nước trên thế giới vẫn sử dụng và phát triển ngày càng mạnh mẽ hơn =>> Tham khảo học viện Edureal =>> https://edureal.vn/ Các kênh quảng cáo truyền thống được cho là hiệu quả gồm: Kênh giới thiệu từ khách hàng cũ, bạn bè, người thân Bảng bán nhà Tổ chức các sự kiện lớn, nhỏ Gặp gỡ tại văn phòng công ...
Khái niệm listing bất động sản đã không còn quá xa lạ đối với cộng đồng người hành nghề. Tuy nhiên, liệu có phải tất cả đều đã nắm vững về định nghĩa, các phương thức, nguyên tắc hay quy trình listing một sản phẩm bất động sản? Bài viết hôm nay học viện EDUREAL sẽ đưa ra tất cả những khía cạnh về listing bất động sản mà những chuyên viên bất động sản bắt buộc phải biết =>> Tham khảo, khóa đào tạo trở thành chuyên gia bất động sản Listing bất động sản là gì? Trước hết chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chính xác về khái niệm Định nghĩa listing bất động sản Listing sản phẩm bất động sản là hình thức truyền thông quá các kênh quá bá có trả phí hoặc miễn phí để thực hiện việc giới thiệu thông tin sản phẩm nhà bán hay dịch vụ của bạn đến với cộng đồng Là nhà môi giới địa ốc, đương nhiên bạn cần phải sớm thực hiện trách nhiệm bán hay cho thuê nhà của mình sau khi nhận ký gửi từ gia chủ. Song, để bán được một căn nhà phải mất khá nhiều thời gian. Do đó, ngoài yếu tố kỹ năng môi giới ...
Nhận xét
Đăng nhận xét